LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mrq Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi mrq menerangkan data apa yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi kami. Kami...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiHak akses andaSaluran privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mrq Dasar Privasi mrq Untuk Akaun Anda

Cara Dasar Ini Meliputi Data Anda

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan, data yang tercipta semasa akaun digunakan, dan data teknikal yang membantu kami mengurus keselamatan mrq. Contohnya termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, alamat IP, status transaksi, dan mesej yang anda hantar kepada pasukan kami. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang

perlu untuk padanan akaun, semakan bayaran, penyelesaian pertanyaan dan rekod operasi. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Akses kepada ciri, pemprosesan bayaran dan penyimpanan data bergantung pada wilayah yang disokong, serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila undang-undang memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod yang berkaitan dan mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai dengan situasi anda. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan supaya kami boleh mengesahkan...

E-mel privasi Hantar permintaan terperinci kepada pasukan privasi kami jika anda mahu salinan data, pembetulan e-mel, atau penjelasan tentang rekod transaksi. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum sebarang data dikeluarkan.
Sembang akaun Gunakan sembang selepas masuk ke akaun jika pertanyaan anda berkait dengan log masuk, peranti, kuki atau status semakan. Saluran ini membantu kami padankan permintaan dengan akaun yang sedang aktif.
Borang keselamatan Jika anda melihat log masuk yang tidak dikenali atau perubahan profil yang bukan daripada anda, hantar laporan melalui borang keselamatan. Kami akan menyemak sesi, peranti dan aktiviti berkaitan sebelum bertindak.
AMALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Akaun mrq

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks simpanan semata-mata. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas, daripada pengesahan identiti hingga penyelesaian pertanyaan bayaran. Akses dalaman...

Pengumpulan terhad

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan menyokong akaun anda. Butiran tambahan hanya diminta apabila diperlukan untuk keselamatan, bayaran, pertanyaan khidmat pelanggan atau kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk pengesahan dan perlindungan sesi.

Semakan akses

Apabila akaun diakses, kami merekod masa, alamat IP, peranti dan corak sesi untuk mengesan aktiviti luar biasa. Rekod ini digunakan untuk keselamatan dan tidak dijual sebagai senarai hubungan.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan yang cukup untuk menyemak padanan bayaran, status pemindahan dan pertanyaan akaun. Data kad penuh tidak disimpan oleh kami.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertanyaan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyahaktifkan atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, semakan data atau penutupan rekod tertentu. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak kesan pada akaun, dan menerangkan jika ada rekod yang perlu dikekalkan.

Soalan Privasi Yang Kerap Anda Tanya

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan bayaran dan mesej sokongan. Data teknikal seperti IP dan peranti membantu kami menjaga sesi akaun.

Kuki menyokong log masuk, keselamatan sesi, pilihan paparan dan pengesanan aktiviti luar biasa. Tanpa kuki asas, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar atau memerlukan pengesahan berulang.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status yang diperlukan untuk padanan akaun. Penyedia bayaran mengendalikan bahagian pemprosesan mereka mengikut sistem masing-masing.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan had keselamatan akaun.

Anda boleh meminta pembetulan untuk e-mel, nombor telefon atau butiran profil lain. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun dan tidak menjejaskan rekod keselamatan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, keselamatan, pertanyaan bayaran dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, data dipadam, disamarkan atau dihadkan mengikut proses kami.

Akses dalaman diberi kepada pasukan yang memerlukannya untuk menyokong akaun, keselamatan, bayaran atau pematuhan undang-undang. Kami mengehadkan akses mengikut peranan dan menyemak permintaan sensitif sebelum bertindak.